AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Beraterdienstleistungen im Bereich Lebens- und Sozialberatung

Allgemeine Grundlagen / Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen der Klientin / dem Klienten und der Auftragnehmerin (TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U.; Carmen Eckerstorfer, Erlenweg 2/4, 4621 Sipbachzell).

• Ich behalte mir vor, eine Beratung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

• Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Gerichtsstand ist Wels.

• Es gelten darüber hinaus die Standes- und Ausübungsregeln für das Gewerbe der Lebens- und Sozialberatung lt. Verordnung des Bundesministers für wirtschaftliche Angelegenheiten.

Verschwiegenheitspflicht / Datenschutzgrundverordnung

• Ich verpflichte mich, alle Informationen meiner Klientinnen und Klienten, die mir während der Beratung bekannt werden, vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiter zu geben. Weiters haben diese jederzeit das Recht unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten, personenbezogenen Daten und den Zweck der Datenverarbeitung zu erhalten, sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. 

Beratungsauftrag

• Meine Beratungen ersetzen keine ärztliche bzw. psychotherapeutische Untersuchung bzw. Behandlung. Es wird darauf hingewiesen, dass ich nicht entsprechend qualifiziert bin, um medizinische Diagnosen zu stellen.

• Ich erbringe meine Leistungen in meinen Räumlichkeiten, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Ev. anfallende Reisekosten werden extra verrechnet.

Honorar

• Mein Honorar wird im Erstgespräch mit der Klientin bzw. dem Klienten vereinbart und in der Regel als Stundensatzhonorar gestaltet.

• Sämtliche Rechnungen sind 14 Tage nach Rechnungserhalt fällig und zu bezahlen, sofern nicht anders schriftlich vereinbart wurde. Bei Überschreitung des Zahlungsziels können Mahnspesen verrechnet werden.

Stornierung von Terminen

• Sämtliche Termine sind verbindlich wahrzunehmen.

• Vereinbarte Termine müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden. Bei Stornierungen innerhalb von 24 h vor dem Termin wird das gesamte Honorar verrechnet; es sei denn die Absage gründet sich auf einen unvorhersehbaren und schwerwiegenden Anlass. Bei einfachem Nichterscheinen, ohne vorherige Absage, wird ausnahmslos die volle Beratungsdauer in Rechnung gestellt. (Keine Rückerstattung möglich.)

Anmeldung zu Veranstaltungen

Die Anmeldungen zu jeglichen Angeboten von TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. sind nur in schriftlicher Form (Nachricht, Mail, Anmeldeformular) gültig und ab da auch verbindlich.

Durch die Anmeldung erklärt sich die teilnehmende Person mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. sowie mit dem gesetzlichen Datenschutz einverstanden. Weiters erklärt sie sich damit einverstanden, dass während Angeboten des TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. aufgenommene Foto- und Videoaufnahmen zur Web- und Printnutzung von TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. (Website, Social Media, Druck) verwendet werden können. TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. besitzt alle Rechte der aufgenommenen Fotos und Videos.

Stornobedingungen

Veranstaltungen können bis 7 Tage vor Beginn kostenfrei storniert werden. Keinesfalls kann eine Veranstaltung nach Start kostenfrei storniert oder nur einzelne Einheiten gezahlt werden. Danach sind eine kostenfreie Stornierung und Rückerstattung nicht mehr möglich und es sind 100% der Dienstleistung zu zahlen.

Im Falle einer späteren Absage gibt es die Möglichkeit, dass statt der verhinderten Person eine Ersatzperson eingesetzt werden kann. Jedoch nur nach eigenständiger Kontaktaufnahme und der Weitergabe der entsprechenden Informationen an TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U.. Diese Möglichkeit gilt für Kurse, Events, Workshops, Vorträge – ausgenommen sind 1:1 Beratungen.

Zahlung

Nach Erhalt der Rechnung sind jegliche Angebote ohne Abzug zu zahlen.

Absage

Absagen seitens des TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. werden frühestmöglich bis spätestens eine Stunde vor Beginn schriftlich bekanntgegeben. Bei Absage eines Angebotes seitens des TRAUER.STÜTZ.PUNKT e.U. beispielsweise aufgrund von Krankheit wird der Beitrag zur Gänze rückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.

Stand April 2026